Op dinsdag 28 juli heeft Leads to Loyals deelgenomen aan een discussie over ‘het evenwicht tussen de klant gelukkig maken en tegelijkertijd winst maken’. De discussie werd live uitgezonden in het programma ‘De grote BNR klantenshow’ op Business News Radio. Het was een zeer levendige discussie waarbij oa. het onderwerp loyaliteit besproken is. Meer info over en reacties op de discussie zijn te vinden op: http://www.bnr.nl/klantenshow