|
Benieuwd hoe u in 2007 kunt inspelen op de trends en ontwikkelingen! Neem contact met ons op en wij bespreken met u welke voordelen er voor u te behalen zijn. Bel 010-2588200 en vraag naar Marnix Rottier of stuur een email.
Internet marketing belangrijkste trend in 2007
De belangrijkste marketingtrend voor 2007 is het toepassen van e-marketing met behulp van websites. Traditionele communicatiemiddelen zijn passé. In 2004 werd e-marketing nog als minst belangrijke beschouwd. Toen kozen marketeers voornamelijk voor het aangaan van partnerships en allianties.
Traditionele communicatiekanalen voldoen niet meer. Consumenten besteden steeds meer tijd online. Dat betekent dat ondernemingen online met hun klanten en partners moeten communiceren, bijvoorbeeld via een online dialoog. Bron: Tijdschrift voor Marketing
top
Online Marketing Trends 2007
In oktober/november 2006 heeft Searchresult een onderzoek uitgevoerd naar de trends op het gebied van Online Marketing. De resultaten zijn onlangs bekend gemaakt en te lezen in dit artikel.
Online marketingbudget
Het aandeel online marketing binnen het marketingbudget verschuift van gemiddeld 10-20% in 2006 naar 20-30% voor 2007. Het is dus niet vreemd dat het merendeel van de respondenten tevreden is over zijn online bestedingsruimte. Diegenen die aangeven ontevreden te zijn over hun online marketingbudget noemen als belangrijkste redenen: er is te weinig aandacht in de organisatie voor online activiteiten, de verantwoordelijkheid ligt teveel bij de 'ouderwetse' marketingafdeling en het is makkelijker budget vrij te maken voor traditionele marketinginstrumenten.
De online marketing activiteiten die het grootste deel van het budget innemen zijn: zoekmachine adverteren (SEA), zoekmachine optimalisatie (SEO) en bannering. Opvallend is dat er nog maar weinig aandacht aan usability wordt besteed. Bij de uitvoering van al deze werkzaamheden wordt met name samengewerkt met webbouwers, communicatiebureaus en online marketingbureaus.
Web Analytics
Om de online resultaten te kunnen analyseren wordt door 98% van de respondenten gebruik gemaakt van website statistieken. Opvallend is dat dit veelal pas vanaf 2005 wordt gedaan. De rapportages worden erg vaak bekeken (dagelijks/wekelijks). Naast de bekende grote Web Analytics pakketten (Nedstat Sitestat, WebTrends Analytics & Moniforce webSensor) wordt ook vaak gebruik gemaakt van het gratis pakket Google Analytics.
Conversie
De online conversie wordt door de respondenten op veel verschillende manieren gemeten: bekeken pagina's, contactformulier, nieuwsbrief, productaankopen & brochure aanvragen. 20% van de respondenten geeft aan helemaal geen conversie te meten.
Search Engine Advertising
Ruim 25% van de respondenten maakt (nog) geen gebruik van zoekmachine adverteren (SEA), maar hiervan zegt bijna de helft dat het wel op de agenda staat voor 2007. Google AdWords het meest gebruikte kanaal (77%) op afstand gevolgd door Yahoo! Search Marketing (18%).
Het opstarten en beheren van SEA campagnes wordt door bijna 40% uitbesteed. Van de respondenten die het zelf doen, zegt men gemiddeld bijna 12 uur in de maand kwijt te zijn aan beheer.
Search Engine Optimisation
21% van de respondenten zegt (nog) geen gebruik te maken van zoekmachine optimalisatie (SEO). Het staat nog op de agenda of men is onbekend met de materie.
De verhouding tussen het uitbesteden van SEO en het in eigen beheer doen is ongeveer fifty-fifty. Van de respondenten die het zelf doen wordt het meeste gebruik gemaakt van: gratis links verzamelen, technische- en content optimalisatie. Hiermee zijn ze gemiddeld 21 uur in de maand aan kwijt.
Opvallend is dat bijna 40% vervolgens niet beschikt over ranking reports. Wat het effect is van al hun inspanningen op de positie in de zoekmachines, en hoe dit wordt gemeten blijft onduidelijk.
Verhouding SEA/SEO
De verhouding SEA ten opzichte van SEO (in besteedbaar budget) is bij de respondenten gemiddeld 60/40. Er wordt dus nog steeds veel meer budget besteed aan zoekmachine adverteren dan aan zoekmachine optimalisatie.
Branche-specifiek
Er zijn niet veel verschillen per branche te ontdekken. Enkele zaken vallen op in branches Toerisme en Uitgeverijen. Het budget voor SEA is in de sector Toerisme hoger dan het gemiddelde. Deze branche heeft ook meer SEO in eigen beheer dan gemiddeld. Aan beide activiteiten wordt wel minder tijd besteed (wanneer in eigen beheer). Bedrijven in de branche Uitgeverijen zijn wat minder tevreden over het te besteden budget. Daarnaast wordt SEO vaker in eigen beheer gedaan (en is men meer tijd hieraan kwijt dan gemiddeld).
Trends 2007
De Online Marketing Trends voor 2007 zijn volgens de respondenten: Community Marketing, Online Video Advertising, Weblogging en Viral Marketing.
Vervolgens is hen gevraagd waarop men vooral gaat inspelen dit jaar. Hieruit blijkt dat men ook met name op deze vier trends gaat inspelen. Een verschil is wel dat iets meer bedrijven zeggen dat Online Video Advertising een trend wordt, terwijl een kleiner aantal zegt hierop te gaan inspelen.
Bron: SearchResult
top
Voorspellingen 2007 van JWT en Gartner
Zoals gebruikelijk zijn in de eerste maand van het nieuwe jaar weer de nodige lijstjes met trends en voorspellingen gepubliceerd. Hieronder vindt u er twee, één van communicatiebureau JWT en één van onderzoeksbureau Gartner.
JWT heeft een lijst met 70 trends samengesteld. Als we daaruit de typische internet trends filteren dan is dit de top-10:
- Skype/VoIP
- Wii en next-generation gaming systemen
- Social networking als business
- Participerende advertenties (user-generated advertising)
- Internet TV
- Citizen journalism
- RSS feeds
- Dominantie van Google (Google als acquisiteur en Microsoft als volger van Google)
- Mobile video
- Betalen voor user-generated content
De analisten van Gartner signaleren onder andere de volgende trends:
- Mobile computing breekt overal door.
- Service providers spenderen miljarden om de IP revolutie te overleven.
- De CRM markt blijft snel groeien en CRM management kennis wordt nog schaarser.
- De diversiteit in de SFA (Sales Force Automation) markt blijft bestaan.
- Drukwerk wordt niet meer ingekocht op basis van alleen prijs maar op innovatief gebruik.
- Kleinere bedrijven gebruiken IT voor competitief voordeel, met focus op business intelligence en disaster recovery.
- Business Process Outsourcing focust op automatisering, standaardisering en winstmarges.
Bron: JWT/Gartner
top
Dm-bureaus doen weinig met veranderende wensen van consument
Consumenten vinden dat ze veranderd zijn door ‘al die ontwikkelingen met internet’, maar adverteerders en dm-bureaus spelen hier nog nauwelijks op in. Dat is 1 van de conclusies van een onderzoek naar de rol van direct marketing in het veranderend medialandschap, door dm-bureau Rapp Collins. Het onderzoek staat in het januarinummer van Tijdschrift voor Marketing.
Wat kan een direct marketeer met Web 2.0? Spelen social networks een rol in de oriëntatiefase, of juist in de aankoopfase? Hoe moet een direct marketeer een (inter)actieve consument benaderen? Willen consumenten eigenlijk wel een actieve rol spelen in marketing(communicatie)?
Allemaal vragen waar dm-bureaus op dit moment mee worstelen.Voor dm-bureau Rapp Collins en strategy director Bettina Couperus in ieder geval genoeg reden om onderzoek te doen naar de nieuwe technologieën en veranderend consumentengedrag, en welke invloed die kunnen hebben op een klassiek instrument als dm.
Uit een rondvraag onder collega dm-bureaus (de grotere in Nederland), grote klanten en consumenten (de laatste groep middels een representatief onlinepanel) blijkt bijvoorbeeld dat consumenten bijvoorbeeld wel vinden dat ze veranderd zijn door ‘al die ontwikkelingen met internet’, maar dat adverteerders en bureaus hier nog nauwelijks op inspelen. Adverteerders zien de ontwikkeling natuurlijk wel bij hun consumenten, maar geven toe dat ze nog niet erg veel hebben gedaan om hierin mee te gaan. En bureaus? Die relativeren de boel. Couperus: ‘Er is wel veel veranderd, maar het consumentengedrag verandert niet in de basis... Dat soort zaken hoor je, maar dat is dus niet waar.’
Conclusie: het initiatief zal in ieder geval niet van de bureaus komen. Veranderingen zullen in eerste instan-tie worden afgedwongen door de consument en daarna geïnitieerd worden door de marketeers. Een kwalijke zaak volgens Couperus: ‘We merken dat er bij veel bureaus nog steeds een zekere arrogantie bestaat als het gaat om consumenten.’
Zijn consumenten eigenlijk wel bereid een actieve bijdrage te leveren aan marketinginspanningen, bijvoorbeeld in de vorm van co-creatie? Rapp Collins stelde een aantal vragen met betrekking tot gedrag. Bijvoorbeeld: ‘Bent u bereid mee te doen als daartoe gevraagd wordt?’ Uit de antwoorden blijkt dat consumenten selectief actief zijn. Niet ieder product leent zich voor een co-creatie, en de voorkeur verschilt per sekse. Vrouwen zijn het meeste bereid mee te doen aan FMCG-acties (55 procent), mannen geven liever input als het gaat om financiële dienstverlening (30 procent). Gemiddeld is 25 procent zeer bereidwillig om actief deel te nemen.
En wat kan en moet een dm-bureau met een ontwikkeling als social networking?
Couperus: ‘Je kunt zoiets als merk faciliteren, maar je kunt het niet volledig beheersen. En dm’ers zijn dat niet gewend, maar dienen er wel op in te spelen.’ Dus was er in eerste instantie de revival van de member-get-member actie. Want word-of-mouth (WOM) zorgt voor een positieve invloed in het aankoopproces, en spam doet het tegenovergestelde, toch? Niet helemaal. Als Rapp Collins weer vraagt naar consumentengedrag, blijkt dat de invloed van onafhanke-ijk onderzoek en reclame en/of communicatie groter is bij de beslissing om een product te kopen, dan de druk van de ‘groep’. WOM werkt wel, maar meer in de oriëntatiefase.
Rapps conclusie: overschat de rol van social networks in de laatste fase van het aankoopproces niet teveel. Couperus: ‘Maar dm’ers moeten wel weer leren om wat middelenbreder te leren denken om dit soort middelen in te zetten. Want consumenten gaan tegenwoordig kriskras door het hele oriëntatie- en koopproces heen, de verschillende fases in het traject volgen elkaar sneller op, en kunnen in volgorde verschillen. Dan moeten wij wel zorgen dat ze in al die verschillende stappen worden geconfronteerd met de juiste uitingen en uitingsvormen. Weblogs horen wat dat betreft in de oriëntatiefase, e-mail in de aankoopfase.’
Bron: Marketing Online
top
Helft marketingdirecteuren gelooft niet in online capaciteiten reclamebureaus
Iets meer dan de helft (52 procent) van de Chief Marketing Officers (CMO's) geloven dat de traditionele, grote reclamebureaus niet in staat zijn om aan hun online marketingbehoefte tegemoet te komen. Minder dan tien procent overweegt dan ook een groot reclamebureau in te zetten voor hun online marketing, zo blijkt uit onderzoek in Engeland en de VS onder CMO's van Evalueserve, in opdracht van de Britse marketingdienstverlener Sapient.
Bijna de helft (49 procent) van de CMO's denkt ook dat ook dat de traditionele bureaus moeite hebben om verder te kijken dan traditionele print- en tv-mediamodellen, terwijl die niet meer effectief zouden zijn voor het aangaan van de interactie met consumenten die juist primair informatie vergaren en beïnvloed worden via digitale kanalen. De meerderheid van de CMO's zoeken dan ook ondersteuning bij bureaus die zowel de roots in de technologie hebben, alswel de creatieve en traditionele (print)expertise bieden. De meeste voorkeur geniet (onder 68 procent van de CMO's) geniet het werken met meerdere bureaus.
'Zowel de marketingorganisaties bij bedrijven als bij de bureaus zie je momenteel drastische veranderingen doorgaan om een creatieve en innovatieve marketingaanpak op te zetten die strategische waarde voor de business betekenen', zo concludeert Gaston Logorburu, de Chief Creative Officer van Sapient, uit de resultaten van het onderzoek. 'Maar innovatie betekend niet het vastplakken van wat coole nieuwe digitale programma's aan een conventioneel advertentieplatform. Twee van de grootste uitdagingen waar bedrijven momenteel mee worstelen zijn hoe de effectiviteit van de marketinguitgaven te meten en hoe de totale digitale strategie te operationaliseren. De meeste bureaus en marketingteams binnen bedrijven zijn er nog niet op toegerust om dat te kunnen realiseren.'
De top-6 besliscriteria van CMO's
Uit het onderzoek kwamen de volgende zes belangrijke criteria naar voren waarop CMO de keuze baseert voor een marketingpartner:
- Kwaliteit van creatieve content
- Innovatie en strategische waarde
- Prijs/kosten
- Geavanceerde analytische- en meetsystemen
- Kennis en kunde in opkomende, interactieve of digitale media
- Dienstverlening rond traditionele print, offline en media-inkoop
Bron: Evalueserve/Sapient (2006)
De onderzoekers halen een typerend antwoord aan op de vraag 'Hoe belangrijk zijn strategie en innovatie als u een bureau overweegt?'. De respons van een ondervraagde CMO hierop was: 'In de nieuwe wereld van nieuwe kanalen betekend innovatie in marketing het vinden van nieuwe manieren om het merk aan de consument te verbinden en deze relevant te maken op een manier dat we top of mind blijven bij die consument, zelfs als ze niet in het aankoopproces zitten. Een innovatief bureau zou op de cutting edge moeten zitten van nieuwe technologie (bijvoorbeeld niet vast aan het geloof in bepaalde media, maar op zoek naar de juiste oplossing, onafhankelijk van het uitvoerende kanaal). Local search, video on demand, broadcasting en blogs zijn allemaal opkomende trends in interactieve marketing.'
Overigens blijkt uit het Electronic Media, Marketing and Advertising Buyer Value Study dat de Britse ondervraagde CMO's meer geloof hebben in de traditionele reclamebureaus ten opzichte van hun Amerikaanse collega's (respectievelijk 40 procent en 64 procent geloven niet in de capaciteiten van die bureaus om voorbij traditionele print- en tv-modellen). Voor het onderzoek zijn meer dan honderd CMO's en senior marketeers in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk uit verschillende industrieën ondervraagd om achter de motivatie de keuze voor een bepaald reclame- of marketingbureau te komen.
Bron: ITcommercie
Benieuwd hoe u in 2007 kunt inspelen op de trends en ontwikkelingen! Neem contact met ons op en wij bespreken met u welke voordelen er voor u te behalen zijn. Bel 010-2588200 en vraag naar Marnix Rottier of stuur een email.
top
|
