|
Hoe verzorg je de internationale communicatie voor de introductie van een nieuw model?
Voor vier landen in Europa (Duitsland, Engeland, Frankrijk en Italië) worden potentiële klanten geselecteerd waarmee een multichannel klantdialoog wordt gestart gedurende een periode van 3 jaar (de looptijd van de introductie van het nieuwe model).
Naast het toesturen van informatie over het nieuwe model worden potentiële klanten gevraagd om deel te nemen aan meerdere surveys (zowel offline als online). Hierdoor ontstaat een klantdialoog waarbij niet alleen informatie over potentiële klanten wordt verzameld t.b.v. het opbouwen van klantprofielen, maar krijgen klanten tevens volop de ruimte om hun mening ten gehore te brengen aan de opdrachtgever. Alle verzamelde data uit deze surveys wordt vastgelegd in de centrale marketingdatabase.
Deze data wordt opgenomen in verschillende management rapportages welke via ‘dashboards’ d.m.v. een beveiligde webbased verbinding voor de opdrachtgever worden ontsloten.
 Ontwikkeling en beheer van centrale marketingdatabase
Het inrichten en automatiseren van alle communicatieprocessen
Business Intelligence (management rapportages)
Opzet van de algehele projectstructuur a.d.h.v. de Prince2
project management methodiek
Overall Project- en Campagnemanagement
Eén aanspreekpunt voor zowel opdrachtgever als partners
Verzorging van multichannel communicatie met participants; klantdialoog
Retouren- en mutatieverwerking, databasemanagement
Drukwerk, Fulfillment & Logistiek
Internationale postale verzending via Local Injection
Ontdubbeling van aangekochte en gehuurde internationale adressen
(matchen van adressen tegen het ideale klantprofiel)
Wilt u ook een klantdialoog starten met uw relaties? Neem contact met ons op!
|
