De term "marketing automation" is een veel gebruikte term op het snijvlak van IT en Marketing, maar vraag tien verschillende mensen hoe ze marketing automation definiëren en je zult waarschijnlijk tien verschillende antwoorden krijgen.
Wat is Marketing Automation dan, en waarom zou u het willen?
Marketing Automation volgens Wikipedia:
"The name given to software platforms designed for marketing departments and organizations to simplify processes by automating repetitive tasks is Marketing Automation. Marketing departments, consultants and part-time marketing employees benefit by specifying criteria and outcomes for tasks and processes which are then interpreted, stored and executed by software, which increases efficiency, decreases costs and reduces human error".
Er zijn vele (zich vaak herhalende) communicatie momenten die niet alleen voor uw klanten belangrijk zijn, maar voor u zelfs noodzakelijk. Het op gezette tijden communiceren met uw klanten biedt immers kansen om de relatie met uw klanten niet alleen te behouden en te verstevigen, maar ook om de klantwaarde te verhogen! U kunt hierbij denken aan (lifecycle) contact momenten als aankoop, after sales, tevredenheidonderzoek, upsell, cross sell, retentie, winback etc.
Om er echter voor te zorgen dat al uw klanten de bovengenoemde communicatie ontvangen kost u veel tijd en dus geld. Door al deze contactmomenten te automatiseren voorkomt u dit. Wist u dat uit onderzoek is gebleken dat u 54% op uw marketing inspanningen kunt besparen wanneer u alle ‘zich herhalende contactmomenten’ automatiseert?
Leads to Loyals is specialist in het ontwikkelen van marketing communicatie platformen waaruit we op een gestructureerde en geheel geautomatiseerde wijze cross channel met uw relaties kunnen communiceren. Door de inzet van marketing automatisering wordt het tevens mogelijk om alle contactmomenten te personaliseren en segmenteren zodat uw klanten alleen relevante informatie van u ontvangen.
"De juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon" zonder dat u hier omkijken naar heeft. U kunt zich dan focussen op datgene dat het belangrijkst is voor uw organisatie, namelijk het optimaliseren van uw boodschap a.d.h.v. dashboards en maatwerk rapportages, waarmee we u in staat stellen om alle resultaten op de voet te volgen en bij te stellen waar nodig, waardoor het mogelijk wordt de klantwaarde te verhogen.
Werkwijze
Advies over en implementatie van schaalbare en flexibele oplossingen die uw klantdialoog op een hoger niveau brengen
Wij beschikken over uitgebreide kennis op het gebied van IT infrastructuur en data koppelingen
Wij werken volgens de Prince2 project management methodiek
Uw voordelen:
U heeft geen hoge kosten voor aanschaf en onderhoud van eigen hard- en software
U kunt gebruik maken van (kennis van) onze IT- en marketingprofessionals
U bent in staat om meer marketingcampagnes uit te voeren tegen lagere kosten
U verhoogt de efficiency en kunt besparen op FTE
De juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon
Door het verzenden van ‘relevante boodschappen’ verhoogt u de respons en de conversie
U verlaagt menselijke fouten
Door inzicht a.d.h.v. dashboards en rapportages bent u in staat uw bestaande contactmomenten te optimaliseren en nieuwe contactmomenten te initiëren
Geïnteresseerd in de mogelijkheden van marketing automatisering voor uw organisatie?